SupportTicket UI and API integration Updated
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de3300af02
commit
ee638fb666
20
src/_nav.js
20
src/_nav.js
@ -22,6 +22,7 @@ import {
|
|||||||
cilTennisBall,
|
cilTennisBall,
|
||||||
cilText,
|
cilText,
|
||||||
cilUser,
|
cilUser,
|
||||||
|
cilAlarm,
|
||||||
} from "@coreui/icons";
|
} from "@coreui/icons";
|
||||||
import { CNavGroup, CNavItem, CNavTitle, CTabContent } from "@coreui/react";
|
import { CNavGroup, CNavItem, CNavTitle, CTabContent } from "@coreui/react";
|
||||||
|
|
||||||
@ -229,6 +230,25 @@ const _nav = [
|
|||||||
],
|
],
|
||||||
},
|
},
|
||||||
//Affiliate end
|
//Affiliate end
|
||||||
|
{
|
||||||
|
component: CNavGroup,
|
||||||
|
name: "Customer Service",
|
||||||
|
icon: <CIcon icon={cilClipboard} customClassName="nav-icon" />,
|
||||||
|
items: [
|
||||||
|
{
|
||||||
|
component: CNavItem,
|
||||||
|
name: "Customer Support",
|
||||||
|
icon: <CIcon icon={cilAlarm} customClassName="nav-icon" />,
|
||||||
|
to: "/support/request",
|
||||||
|
},
|
||||||
|
{
|
||||||
|
component: CNavItem,
|
||||||
|
name: "Contact Requests",
|
||||||
|
icon: <CIcon icon={cilUser} customClassName="nav-icon" />,
|
||||||
|
to: "/contact/request",
|
||||||
|
},
|
||||||
|
],
|
||||||
|
},
|
||||||
];
|
];
|
||||||
|
|
||||||
export default _nav;
|
export default _nav;
|
||||||
|
|||||||
@ -110,6 +110,10 @@ import EditCoupon from "./views/Affiliate/EditCoupon";
|
|||||||
import PayAffiliate from "./views/Affiliate/PayAffiliate";
|
import PayAffiliate from "./views/Affiliate/PayAffiliate";
|
||||||
import AffiliateHistory from "./views/Affiliate/AffiliateHistory";
|
import AffiliateHistory from "./views/Affiliate/AffiliateHistory";
|
||||||
import CouponHistory from "./views/Affiliate/CouponHistory";
|
import CouponHistory from "./views/Affiliate/CouponHistory";
|
||||||
|
import SupportRequest from "./views/CustomerSupport/SupportRequest";
|
||||||
|
import SupportReply from "./views/CustomerSupport/SupportReply";
|
||||||
|
import SupportRequestClosed from "./views/CustomerSupport/SupportRequestClosed";
|
||||||
|
import CloseRequestView from "./views/CustomerSupport/CloseRequestView";
|
||||||
|
|
||||||
const routes = [
|
const routes = [
|
||||||
{ path: "/", exact: true, name: "Home" },
|
{ path: "/", exact: true, name: "Home" },
|
||||||
@ -238,7 +242,28 @@ const routes = [
|
|||||||
name: "AddContact Request",
|
name: "AddContact Request",
|
||||||
element: AddContactRequest,
|
element: AddContactRequest,
|
||||||
},
|
},
|
||||||
|
//Support Requests
|
||||||
|
|
||||||
|
{
|
||||||
|
path: "/support/request",
|
||||||
|
name: "CustomerSupport Requests",
|
||||||
|
element: SupportRequest,
|
||||||
|
},
|
||||||
|
{
|
||||||
|
path: "/support/request/closed",
|
||||||
|
name: "Closed CustomerSupport Requests",
|
||||||
|
element: SupportRequestClosed,
|
||||||
|
},
|
||||||
|
{
|
||||||
|
path: "/support/request/closed/:ticketID",
|
||||||
|
name: "Closed CustomerSupport Request view",
|
||||||
|
element: CloseRequestView,
|
||||||
|
},
|
||||||
|
{
|
||||||
|
path: "/support/request/reply/:ticketID",
|
||||||
|
name: "CustomerSupport Reply",
|
||||||
|
element: SupportReply,
|
||||||
|
},
|
||||||
// Content ---- >
|
// Content ---- >
|
||||||
|
|
||||||
{
|
{
|
||||||
|
|||||||
207
src/views/CustomerSupport/CloseRequestView.js
Normal file
207
src/views/CustomerSupport/CloseRequestView.js
Normal file
@ -0,0 +1,207 @@
|
|||||||
|
import React, { useEffect, useState } from "react";
|
||||||
|
// import Button from "@material-ui/core/Button";
|
||||||
|
import { Link, useNavigate } from "react-router-dom";
|
||||||
|
import swal from "sweetalert";
|
||||||
|
import axios from "axios";
|
||||||
|
import { isAutheticated } from "src/auth";
|
||||||
|
import { Button, ImageList, InputLabel, ImageListItem } from "@mui/material";
|
||||||
|
import MessageList from "./MessageList";
|
||||||
|
import { useParams } from "react-router-dom";
|
||||||
|
import { useDispatch, useSelector } from "react-redux";
|
||||||
|
|
||||||
|
const CloseRequestView = () => {
|
||||||
|
// Assuming you have the following ticket details
|
||||||
|
const { ticketID } = useParams();
|
||||||
|
const token = isAutheticated();
|
||||||
|
const navigate = useNavigate();
|
||||||
|
|
||||||
|
const [loading, setLoading] = useState(false);
|
||||||
|
// error****************************please check
|
||||||
|
const [ticketDetails, setticketDetails] = useState(null);
|
||||||
|
|
||||||
|
// const dispatch = useDispatch();
|
||||||
|
// const tickets = useSelector((state) => state.ticket.ticket);
|
||||||
|
// useEffect(() => {
|
||||||
|
// dispatch(getTicketItem());
|
||||||
|
// }, [dispatch]);
|
||||||
|
|
||||||
|
// console.log(tickets);
|
||||||
|
// geting data from backend************
|
||||||
|
|
||||||
|
// const dispatch = useDispatch();
|
||||||
|
// const tickets = useSelector((state) => state.ticket.ticket);
|
||||||
|
// useEffect(() => {
|
||||||
|
// dispatch(getTicketItem());
|
||||||
|
// }, [dispatch]);
|
||||||
|
|
||||||
|
// console.log(tickets);
|
||||||
|
// useEffect(() => {
|
||||||
|
// const foundTicket = tickets.find((ticket) => ticket.ticketId === ticketID);
|
||||||
|
// // console.log(foundTicket);
|
||||||
|
// setticketDetails(foundTicket);
|
||||||
|
// }, [ticketID]);
|
||||||
|
// console.log(ticketID);
|
||||||
|
// *****************
|
||||||
|
// geting data from backend************
|
||||||
|
const getSupportTicketDetails = async () => {
|
||||||
|
// console.log(ticketID);
|
||||||
|
axios
|
||||||
|
.get(`/api/support/getOne/${ticketID}`, {
|
||||||
|
headers: {
|
||||||
|
"Access-Control-Allow-Origin": "*",
|
||||||
|
Authorization: `Bearer ${token}`,
|
||||||
|
},
|
||||||
|
})
|
||||||
|
.then((res) => {
|
||||||
|
// console.log(res?.data);
|
||||||
|
// setticketDetails(res.data?.support);
|
||||||
|
// setTicket(res.data?.support);
|
||||||
|
console.log(res.data?.support);
|
||||||
|
getuserName(res.data?.support);
|
||||||
|
// setLoading(false);
|
||||||
|
})
|
||||||
|
.catch((error) => {
|
||||||
|
swal({
|
||||||
|
title: error,
|
||||||
|
text: "please login to access the resource or refresh the page ",
|
||||||
|
icon: "error",
|
||||||
|
button: "Retry",
|
||||||
|
dangerMode: true,
|
||||||
|
});
|
||||||
|
// setLoading(false);
|
||||||
|
});
|
||||||
|
};
|
||||||
|
// ************************************
|
||||||
|
const getuserName = async (ticket) => {
|
||||||
|
try {
|
||||||
|
const userId = ticket.addedBy;
|
||||||
|
let resp = await axios.get(`/api/v1/admin/user/${userId}`, {
|
||||||
|
headers: {
|
||||||
|
Authorization: `Bearer ${token}`,
|
||||||
|
},
|
||||||
|
});
|
||||||
|
console.log(resp?.data?.user?.name);
|
||||||
|
const userName = resp?.data?.user?.name;
|
||||||
|
const userMailId = resp?.data?.user?.email;
|
||||||
|
// console.log(userName);
|
||||||
|
// Update support ticket with user name
|
||||||
|
const ticketWithUserName = {
|
||||||
|
...ticket,
|
||||||
|
userName: userName,
|
||||||
|
userMailId: userMailId,
|
||||||
|
};
|
||||||
|
setticketDetails(ticketWithUserName);
|
||||||
|
} catch (error) {
|
||||||
|
// Handle errors
|
||||||
|
}
|
||||||
|
};
|
||||||
|
|
||||||
|
React.useEffect(() => {
|
||||||
|
getSupportTicketDetails();
|
||||||
|
}, []);
|
||||||
|
// *****************
|
||||||
|
|
||||||
|
return (
|
||||||
|
<div className="container">
|
||||||
|
<div className="row">
|
||||||
|
<div className="col-12">
|
||||||
|
<div
|
||||||
|
className="
|
||||||
|
page-title-box
|
||||||
|
d-flex
|
||||||
|
align-items-center
|
||||||
|
justify-content-between
|
||||||
|
"
|
||||||
|
>
|
||||||
|
<div style={{ fontSize: "22px" }} className="fw-bold">
|
||||||
|
View Request
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
<div style={{ display: "flex", gap: "1rem" }}>
|
||||||
|
<h4 className="mb-0"></h4>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
<div className="page-title-right">
|
||||||
|
<Button
|
||||||
|
variant="outlined"
|
||||||
|
color="error"
|
||||||
|
style={{
|
||||||
|
fontWeight: "bold",
|
||||||
|
marginBottom: "1rem",
|
||||||
|
textTransform: "capitalize",
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
onClick={() => {
|
||||||
|
navigate("/support/request/closed", { replace: true });
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
Back
|
||||||
|
</Button>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
<div className="row">
|
||||||
|
<div className="col-lg-12 col-md-12 col-sm-12 my-1">
|
||||||
|
<div className="card h-100">
|
||||||
|
<div className="card-body px-5">
|
||||||
|
<div className="mb-3">
|
||||||
|
<InputLabel htmlFor="name" sx={{ mt: 1, mb: 2 }}>
|
||||||
|
Ticket ID: {ticketDetails?.ticketId}
|
||||||
|
</InputLabel>
|
||||||
|
<InputLabel htmlFor="name" sx={{ mt: 1, mb: 2 }}>
|
||||||
|
User ID: {ticketDetails?.addedBy}
|
||||||
|
</InputLabel>
|
||||||
|
<InputLabel htmlFor="name" sx={{ mt: 1, mb: 2 }}>
|
||||||
|
User Name: {ticketDetails?.userName}
|
||||||
|
</InputLabel>
|
||||||
|
<InputLabel htmlFor="name" sx={{ mt: 1, mb: 2 }}>
|
||||||
|
User MailId: {ticketDetails?.userMailId}
|
||||||
|
</InputLabel>
|
||||||
|
<InputLabel htmlFor="name" sx={{ mt: 1, mb: 2 }}>
|
||||||
|
Date and Time: {ticketDetails?.createdOn}
|
||||||
|
</InputLabel>
|
||||||
|
<InputLabel htmlFor="name" sx={{ mt: 1, mb: 2 }}>
|
||||||
|
Subject: {ticketDetails?.subject}
|
||||||
|
</InputLabel>
|
||||||
|
<InputLabel htmlFor="name" sx={{ mt: 1, mb: 2 }}>
|
||||||
|
Description:{" "}
|
||||||
|
{ticketDetails?.description
|
||||||
|
? ticketDetails?.description
|
||||||
|
: "No Description"}
|
||||||
|
</InputLabel>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
<div className="mb-3">
|
||||||
|
{ticketDetails?.image?.length > 0 && (
|
||||||
|
<div>
|
||||||
|
<InputLabel htmlFor="name" sx={{ mt: 1, mb: 2 }}>
|
||||||
|
Image:
|
||||||
|
</InputLabel>
|
||||||
|
<ImageList sx={{ width: 500 }} cols={3} rowHeight={164}>
|
||||||
|
{ticketDetails?.image?.map((item) => (
|
||||||
|
<ImageListItem key={item.public_id}>
|
||||||
|
<img
|
||||||
|
srcSet={`${item.url}?w=164&h=164&fit=crop&auto=format&dpr=2 2x`}
|
||||||
|
src={`${item.url}?w=164&h=164&fit=crop&auto=format`}
|
||||||
|
alt={item.title || "No image"}
|
||||||
|
loading="lazy"
|
||||||
|
/>
|
||||||
|
</ImageListItem>
|
||||||
|
))}
|
||||||
|
</ImageList>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
)}
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
<div className="mb-3">
|
||||||
|
{ticketDetails && (
|
||||||
|
<MessageList messages={ticketDetails?.message} />
|
||||||
|
)}
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
|
||||||
|
{/* *************** */}
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
);
|
||||||
|
};
|
||||||
|
|
||||||
|
export default CloseRequestView;
|
||||||
32
src/views/CustomerSupport/MessageList.js
Normal file
32
src/views/CustomerSupport/MessageList.js
Normal file
@ -0,0 +1,32 @@
|
|||||||
|
|
||||||
|
import React from 'react';
|
||||||
|
import { Paper } from '@material-ui/core';
|
||||||
|
|
||||||
|
const MessageList = ({ messages }) => {
|
||||||
|
return (
|
||||||
|
<>
|
||||||
|
{messages.map((msg, index) => (
|
||||||
|
<div key={index} style={{ marginBottom: '10px' }}>
|
||||||
|
<Paper
|
||||||
|
elevation={3}
|
||||||
|
style={{
|
||||||
|
padding: '10px',
|
||||||
|
backgroundColor: msg.user === 'user' ? 'white' : 'lightgray',
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
<div style={{ fontWeight: 'bold', marginBottom: '5px' }}>
|
||||||
|
{msg.user === 'user' ? 'User' : 'Admin'}
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
<div style={{ fontWeight: 'bold', marginBottom: '5px' }}>
|
||||||
|
{msg.replyDate}
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
<div>{msg.message}</div>
|
||||||
|
</Paper>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
))}
|
||||||
|
</>
|
||||||
|
);
|
||||||
|
};
|
||||||
|
|
||||||
|
export default MessageList;
|
||||||
|
|
||||||
346
src/views/CustomerSupport/SupportReply.js
Normal file
346
src/views/CustomerSupport/SupportReply.js
Normal file
@ -0,0 +1,346 @@
|
|||||||
|
import React, { useEffect, useState } from "react";
|
||||||
|
// import Button from "@material-ui/core/Button";
|
||||||
|
import { Link, useNavigate, useParams } from "react-router-dom";
|
||||||
|
import swal from "sweetalert";
|
||||||
|
import axios from "axios";
|
||||||
|
import { isAutheticated } from "src/auth";
|
||||||
|
import { Button, ImageList, InputLabel, ImageListItem } from "@mui/material";
|
||||||
|
import MessageList from "./MessageList";
|
||||||
|
import { useDispatch, useSelector } from "react-redux";
|
||||||
|
|
||||||
|
import toast from "react-hot-toast";
|
||||||
|
const SupportReply = () => {
|
||||||
|
const token = isAutheticated();
|
||||||
|
const navigate = useNavigate();
|
||||||
|
const [data, setData] = useState({
|
||||||
|
user: "admin",
|
||||||
|
replyDate: "",
|
||||||
|
message: "",
|
||||||
|
});
|
||||||
|
|
||||||
|
const [loading, setLoading] = useState(false);
|
||||||
|
|
||||||
|
const handleChange = (e) => {
|
||||||
|
setData((prev) => ({ ...prev, [e.target.id]: e.target.value }));
|
||||||
|
};
|
||||||
|
const options = {
|
||||||
|
weekday: "short", // Abbreviated weekday (e.g., "Tue")
|
||||||
|
day: "numeric", // Numeric day (e.g., "5")
|
||||||
|
month: "short", // Abbreviated month (e.g., "Mar")
|
||||||
|
year: "numeric", // Numeric year (e.g., "2024")
|
||||||
|
hour: "numeric", // Numeric hour (e.g., "10")
|
||||||
|
minute: "2-digit", // Two-digit minute (e.g., "27")
|
||||||
|
hour12: true, // Use 12-hour clock (true/false)
|
||||||
|
};
|
||||||
|
|
||||||
|
const { ticketID } = useParams();
|
||||||
|
|
||||||
|
|
||||||
|
const [ticketDetails, setticketDetails] = useState(null);
|
||||||
|
const [fetchData, setFetchData] = useState(false);
|
||||||
|
|
||||||
|
const getSupportTicketDetails = async () => {
|
||||||
|
// console.log(ticketID);
|
||||||
|
axios
|
||||||
|
.get(`/api/support/getOne/${ticketID}`, {
|
||||||
|
headers: {
|
||||||
|
"Access-Control-Allow-Origin": "*",
|
||||||
|
Authorization: `Bearer ${token}`,
|
||||||
|
},
|
||||||
|
})
|
||||||
|
.then((res) => {
|
||||||
|
// console.log(res?.data);
|
||||||
|
// setticketDetails(res.data?.support);
|
||||||
|
// setTicket(res.data?.support);
|
||||||
|
console.log(res.data?.support);
|
||||||
|
getuserName(res.data?.support);
|
||||||
|
// setLoading(false);
|
||||||
|
})
|
||||||
|
.catch((error) => {
|
||||||
|
swal({
|
||||||
|
title: error,
|
||||||
|
text: "please login to access the resource or refresh the page ",
|
||||||
|
icon: "error",
|
||||||
|
button: "Retry",
|
||||||
|
dangerMode: true,
|
||||||
|
});
|
||||||
|
// setLoading(false);
|
||||||
|
});
|
||||||
|
};
|
||||||
|
// ************************************
|
||||||
|
// updating message in backend************
|
||||||
|
const handleSubmit = () => {
|
||||||
|
if (data.message.trim() === "") {
|
||||||
|
swal({
|
||||||
|
title: "Warning",
|
||||||
|
text: "Fill all mandatory fields",
|
||||||
|
icon: "error",
|
||||||
|
button: "Close",
|
||||||
|
dangerMode: true,
|
||||||
|
});
|
||||||
|
return;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
setLoading(true);
|
||||||
|
const formData = {
|
||||||
|
message: data.message,
|
||||||
|
replyDate: new Date().toLocaleString("en-US", options),
|
||||||
|
user: "admin",
|
||||||
|
};
|
||||||
|
axios
|
||||||
|
.patch(
|
||||||
|
`/api/support/update/${ticketID}`,
|
||||||
|
{
|
||||||
|
message: formData,
|
||||||
|
},
|
||||||
|
{
|
||||||
|
headers: {
|
||||||
|
Authorization: `Bearer ${token}`,
|
||||||
|
},
|
||||||
|
}
|
||||||
|
)
|
||||||
|
.then((res) => {
|
||||||
|
toast.success("Message Sent successfully!");
|
||||||
|
setLoading(false);
|
||||||
|
setData({ message: "" });
|
||||||
|
setFetchData(true);
|
||||||
|
navigate("/support/request", { replace: true });
|
||||||
|
})
|
||||||
|
.catch((error) => {
|
||||||
|
swal({
|
||||||
|
title: "Error",
|
||||||
|
text: "Something went wrong",
|
||||||
|
icon: "error",
|
||||||
|
button: "Close",
|
||||||
|
});
|
||||||
|
});
|
||||||
|
};
|
||||||
|
// ************************************
|
||||||
|
const getuserName = async (ticket) => {
|
||||||
|
try {
|
||||||
|
const userId = ticket.addedBy;
|
||||||
|
let resp = await axios.get(`/api/v1/admin/user/${userId}`, {
|
||||||
|
headers: {
|
||||||
|
Authorization: `Bearer ${token}`,
|
||||||
|
},
|
||||||
|
});
|
||||||
|
console.log(resp?.data?.user?.name);
|
||||||
|
const userName = resp?.data?.user?.name;
|
||||||
|
const userMailId = resp?.data?.user?.email;
|
||||||
|
// console.log(userName);
|
||||||
|
// Update support ticket with user name
|
||||||
|
const ticketWithUserName = {
|
||||||
|
...ticket,
|
||||||
|
userName: userName,
|
||||||
|
userMailId: userMailId,
|
||||||
|
};
|
||||||
|
setticketDetails(ticketWithUserName);
|
||||||
|
} catch (error) {
|
||||||
|
// Handle errors
|
||||||
|
}
|
||||||
|
};
|
||||||
|
|
||||||
|
React.useEffect(() => {
|
||||||
|
getSupportTicketDetails();
|
||||||
|
setFetchData(false);
|
||||||
|
}, [fetchData]);
|
||||||
|
|
||||||
|
// ************************************
|
||||||
|
return (
|
||||||
|
<div className="container">
|
||||||
|
<div className="row">
|
||||||
|
<div className="col-12">
|
||||||
|
<div
|
||||||
|
className="
|
||||||
|
page-title-box
|
||||||
|
d-flex
|
||||||
|
align-items-center
|
||||||
|
justify-content-between
|
||||||
|
"
|
||||||
|
>
|
||||||
|
<div style={{ fontSize: "22px" }} className="fw-bold">
|
||||||
|
Support Chat
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
<div style={{ display: "flex", gap: "1rem" }}>
|
||||||
|
<h4 className="mb-0"></h4>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
<div className="page-title-right">
|
||||||
|
{/* <Button
|
||||||
|
variant="contained"
|
||||||
|
color="primary"
|
||||||
|
style={{
|
||||||
|
fontWeight: "bold",
|
||||||
|
marginBottom: "1rem",
|
||||||
|
textTransform: "capitalize",
|
||||||
|
marginRight: "5px",
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
onClick={() => handleSubmit()}
|
||||||
|
disabled={loading}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
{loading ? "Loading" : "Submit"}
|
||||||
|
</Button> */}
|
||||||
|
{/* <Button
|
||||||
|
variant="outlined"
|
||||||
|
color="error"
|
||||||
|
style={{
|
||||||
|
fontWeight: "bold",
|
||||||
|
marginBottom: "1rem",
|
||||||
|
textTransform: "capitalize",
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
onClick={() => {
|
||||||
|
swal({
|
||||||
|
title: "Warning",
|
||||||
|
text: "Are you sure you want to go back?",
|
||||||
|
icon: "error",
|
||||||
|
buttons: ["No", "Yes"], // Specify the buttons array
|
||||||
|
dangerMode: true,
|
||||||
|
}).then((value) => {
|
||||||
|
if (value) {
|
||||||
|
navigate("/support/request", { replace: true });
|
||||||
|
} else {
|
||||||
|
return;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
});
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
Back
|
||||||
|
</Button> */}
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
<div className="row">
|
||||||
|
<div className="col-lg-12 col-md-12 col-sm-12 my-1">
|
||||||
|
<div className="card h-100">
|
||||||
|
<div className="card-body px-5">
|
||||||
|
<div className="mb-3">
|
||||||
|
<InputLabel htmlFor="name" sx={{ mt: 1, mb: 2 }}>
|
||||||
|
Ticket ID: {ticketDetails?.ticketId}
|
||||||
|
</InputLabel>
|
||||||
|
<InputLabel htmlFor="name" sx={{ mt: 1, mb: 2 }}>
|
||||||
|
User ID: {ticketDetails?.addedBy}
|
||||||
|
</InputLabel>
|
||||||
|
<InputLabel htmlFor="name" sx={{ mt: 1, mb: 2 }}>
|
||||||
|
User Name: {ticketDetails?.userName}
|
||||||
|
</InputLabel>
|
||||||
|
<InputLabel htmlFor="name" sx={{ mt: 1, mb: 2 }}>
|
||||||
|
User MailId: {ticketDetails?.userMailId}
|
||||||
|
</InputLabel>
|
||||||
|
<InputLabel htmlFor="name" sx={{ mt: 1, mb: 2 }}>
|
||||||
|
Date and Time: {ticketDetails?.createdOn}
|
||||||
|
</InputLabel>
|
||||||
|
<InputLabel htmlFor="name" sx={{ mt: 1, mb: 2 }}>
|
||||||
|
Subject: {ticketDetails?.subject}
|
||||||
|
</InputLabel>
|
||||||
|
<InputLabel htmlFor="name" sx={{ mt: 1, mb: 2 }}>
|
||||||
|
Description:{" "}
|
||||||
|
{ticketDetails?.description
|
||||||
|
? ticketDetails?.description
|
||||||
|
: "No Description"}
|
||||||
|
</InputLabel>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
<div className="mb-3">
|
||||||
|
{ticketDetails?.image?.length > 0 && (
|
||||||
|
<div>
|
||||||
|
<InputLabel htmlFor="name" sx={{ mt: 1, mb: 2 }}>
|
||||||
|
Image:
|
||||||
|
</InputLabel>
|
||||||
|
<ImageList sx={{ width: 500 }} cols={3} rowHeight={164}>
|
||||||
|
{ticketDetails?.image?.map((item) => (
|
||||||
|
<ImageListItem key={item.public_id}>
|
||||||
|
<img
|
||||||
|
srcSet={`${item.url}?w=164&h=164&fit=crop&auto=format&dpr=2 2x`}
|
||||||
|
src={`${item.url}?w=164&h=164&fit=crop&auto=format`}
|
||||||
|
alt={item.title || "No image"}
|
||||||
|
loading="lazy"
|
||||||
|
/>
|
||||||
|
</ImageListItem>
|
||||||
|
))}
|
||||||
|
</ImageList>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
)}
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
<div className="mb-3">
|
||||||
|
{ticketDetails && (
|
||||||
|
<MessageList messages={ticketDetails?.message} />
|
||||||
|
)}
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
|
||||||
|
<div className="mb-3">
|
||||||
|
<label htmlFor="title" className="form-label">
|
||||||
|
Message *
|
||||||
|
</label>
|
||||||
|
<textarea
|
||||||
|
type="text"
|
||||||
|
className="form-control"
|
||||||
|
id="message"
|
||||||
|
rows="10"
|
||||||
|
cols="100"
|
||||||
|
value={data.message}
|
||||||
|
placeholder="your message..."
|
||||||
|
maxLength="500"
|
||||||
|
onChange={(e) => handleChange(e)}
|
||||||
|
></textarea>
|
||||||
|
|
||||||
|
{data.message ? (
|
||||||
|
<>
|
||||||
|
<small className="charLeft mt-4 fst-italic">
|
||||||
|
{500 - data.message.length} characters left
|
||||||
|
</small>
|
||||||
|
</>
|
||||||
|
) : (
|
||||||
|
<></>
|
||||||
|
)}
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
<div className="mb-3">
|
||||||
|
<Button
|
||||||
|
variant="contained"
|
||||||
|
color="primary"
|
||||||
|
style={{
|
||||||
|
fontWeight: "bold",
|
||||||
|
marginBottom: "1rem",
|
||||||
|
textTransform: "capitalize",
|
||||||
|
marginRight: "5px",
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
onClick={() => handleSubmit()}
|
||||||
|
disabled={loading}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
{loading ? "Loading" : "Submit"}
|
||||||
|
</Button>
|
||||||
|
{/* <Link to="/support/request"> */}
|
||||||
|
<Button
|
||||||
|
variant="outlined"
|
||||||
|
color="error"
|
||||||
|
style={{
|
||||||
|
fontWeight: "bold",
|
||||||
|
marginBottom: "1rem",
|
||||||
|
textTransform: "capitalize",
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
onClick={() => {
|
||||||
|
swal({
|
||||||
|
title: "Warning",
|
||||||
|
text: "Are you sure you want to go back?",
|
||||||
|
icon: "error",
|
||||||
|
buttons: ["No", "Yes"], // Specify the buttons array
|
||||||
|
dangerMode: true,
|
||||||
|
}).then((value) => {
|
||||||
|
if (value) {
|
||||||
|
navigate("/support/request", { replace: true });
|
||||||
|
} else {
|
||||||
|
return;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
});
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
Back
|
||||||
|
</Button>
|
||||||
|
{/* </Link> */}
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
);
|
||||||
|
};
|
||||||
|
|
||||||
|
export default SupportReply;
|
||||||
428
src/views/CustomerSupport/SupportRequest.js
Normal file
428
src/views/CustomerSupport/SupportRequest.js
Normal file
@ -0,0 +1,428 @@
|
|||||||
|
import React, { useState, useEffect } from "react";
|
||||||
|
import { Link } from "react-router-dom";
|
||||||
|
import Button from "@material-ui/core/Button";
|
||||||
|
import { useNavigate } from "react-router-dom";
|
||||||
|
import axios from "axios";
|
||||||
|
import { isAutheticated } from "src/auth";
|
||||||
|
import { useDispatch, useSelector } from "react-redux";
|
||||||
|
|
||||||
|
import { CircularProgress, TextField } from "@material-ui/core";
|
||||||
|
import { cilSearch } from "@coreui/icons";
|
||||||
|
import CIcon from "@coreui/icons-react";
|
||||||
|
import Fuse from "fuse.js";
|
||||||
|
const SupportRequest = () => {
|
||||||
|
const token = isAutheticated();
|
||||||
|
const navigate = useNavigate();
|
||||||
|
const [loading, setLoading] = useState(true);
|
||||||
|
const [SupportRequestsData, setSupportRequestsData] = useState([]);
|
||||||
|
|
||||||
|
const [currentPage, setCurrentPage] = useState(1);
|
||||||
|
const [itemPerPage, setItemPerPage] = useState(10);
|
||||||
|
const [showData, setShowData] = useState(SupportRequestsData);
|
||||||
|
const [searchTerm, setSearchTerm] = useState("");
|
||||||
|
|
||||||
|
useEffect(() => {
|
||||||
|
setTimeout(() => {
|
||||||
|
if (searchTerm !== "") {
|
||||||
|
let searchedResult = [];
|
||||||
|
searchedResult = SupportRequestsData.filter((item) =>
|
||||||
|
item.ticketId.toString().includes(searchTerm)
|
||||||
|
);
|
||||||
|
|
||||||
|
setShowData(searchedResult);
|
||||||
|
}
|
||||||
|
else{
|
||||||
|
getSupportTicketsData();
|
||||||
|
}
|
||||||
|
}, 100);
|
||||||
|
}, [searchTerm]);
|
||||||
|
|
||||||
|
const handleShowEntries = (e) => {
|
||||||
|
setCurrentPage(1);
|
||||||
|
setItemPerPage(e.target.value);
|
||||||
|
};
|
||||||
|
const getSupportTicketsData = async () => {
|
||||||
|
axios
|
||||||
|
.get(`/api/support/getAll/`, {
|
||||||
|
headers: {
|
||||||
|
Authorization: `Bearer ${token}`,
|
||||||
|
},
|
||||||
|
})
|
||||||
|
.then((res) => {
|
||||||
|
|
||||||
|
setSupportRequestsData(
|
||||||
|
res.data?.support.filter((ticket) => ticket.status === "Open")
|
||||||
|
);
|
||||||
|
// setLoading(false);
|
||||||
|
})
|
||||||
|
.catch((error) => {
|
||||||
|
swal({
|
||||||
|
title: error,
|
||||||
|
text: "please login to access the resource or refresh the page ",
|
||||||
|
icon: "error",
|
||||||
|
button: "Retry",
|
||||||
|
dangerMode: true,
|
||||||
|
});
|
||||||
|
setLoading(false);
|
||||||
|
});
|
||||||
|
};
|
||||||
|
React.useEffect(() => {
|
||||||
|
setLoading(true);
|
||||||
|
getSupportTicketsData();
|
||||||
|
}, [token]);
|
||||||
|
const statusupdate = (ticketId) => {
|
||||||
|
axios
|
||||||
|
.patch(
|
||||||
|
`/api/support/update/${ticketId}`,
|
||||||
|
{
|
||||||
|
status: "Close",
|
||||||
|
},
|
||||||
|
{
|
||||||
|
headers: {
|
||||||
|
Authorization: `Bearer ${token}`,
|
||||||
|
},
|
||||||
|
}
|
||||||
|
)
|
||||||
|
.then((res) => {
|
||||||
|
swal({
|
||||||
|
title: "Success",
|
||||||
|
text: "Ticket Closed Successfully",
|
||||||
|
icon: "success",
|
||||||
|
button: "Close",
|
||||||
|
});
|
||||||
|
getSupportTicketsData();
|
||||||
|
})
|
||||||
|
.catch((error) => {
|
||||||
|
swal({
|
||||||
|
title: "Error",
|
||||||
|
text: "Something went wrong",
|
||||||
|
icon: "error",
|
||||||
|
button: "Close",
|
||||||
|
});
|
||||||
|
});
|
||||||
|
};
|
||||||
|
|
||||||
|
useEffect(() => {
|
||||||
|
// const loadData = () => {
|
||||||
|
const indexOfLastPost = currentPage * itemPerPage;
|
||||||
|
const indexOfFirstPost = indexOfLastPost - itemPerPage;
|
||||||
|
setShowData(SupportRequestsData.slice(indexOfFirstPost, indexOfLastPost));
|
||||||
|
setLoading(false);
|
||||||
|
// };
|
||||||
|
// loadData();
|
||||||
|
}, [currentPage, itemPerPage, SupportRequestsData]);
|
||||||
|
|
||||||
|
return (
|
||||||
|
<div className="main-content">
|
||||||
|
<div className="page-content">
|
||||||
|
<div className="container-fluid">
|
||||||
|
<div className="row">
|
||||||
|
<div className="col-12">
|
||||||
|
<div
|
||||||
|
className="
|
||||||
|
page-title-box
|
||||||
|
d-flex
|
||||||
|
align-items-center
|
||||||
|
justify-content-between
|
||||||
|
"
|
||||||
|
>
|
||||||
|
<div style={{ fontSize: "22px" }} className="fw-bold">
|
||||||
|
Customer Support Requests
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
|
||||||
|
<div className="page-title-right"></div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
|
||||||
|
<div className="row">
|
||||||
|
<div className="col-lg-12">
|
||||||
|
<div className="card">
|
||||||
|
<div
|
||||||
|
className="card-body
|
||||||
|
"
|
||||||
|
>
|
||||||
|
<div className="d-flex align-items-center">
|
||||||
|
<div className="row ml-0 mr-0 mb-10">
|
||||||
|
<div className="col-sm-12 col-md-12">
|
||||||
|
<div className="dataTables_length">
|
||||||
|
<label className="w-auto">
|
||||||
|
Show
|
||||||
|
<select
|
||||||
|
style={{ width: "50px" }}
|
||||||
|
name=""
|
||||||
|
onChange={(e) => handleShowEntries(e)}
|
||||||
|
className="select-w custom-select custom-select-sm form-control form-control-sm"
|
||||||
|
>
|
||||||
|
<option value="10">10</option>
|
||||||
|
<option value="25">25</option>
|
||||||
|
<option value="50">50</option>
|
||||||
|
<option value="100">100</option>
|
||||||
|
</select>
|
||||||
|
entries
|
||||||
|
</label>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
<div className="ml-2 mt-2">
|
||||||
|
<Button
|
||||||
|
variant="contained"
|
||||||
|
color="primary"
|
||||||
|
style={{
|
||||||
|
fontWeight: "bold",
|
||||||
|
marginBottom: "1rem",
|
||||||
|
textTransform: "capitalize",
|
||||||
|
marginRight: "5px",
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
onClick={() => {
|
||||||
|
navigate(`/support/request`, {
|
||||||
|
replace: true,
|
||||||
|
});
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
Open Requests
|
||||||
|
</Button>
|
||||||
|
<Button
|
||||||
|
variant="outlined"
|
||||||
|
style={{
|
||||||
|
fontWeight: "bold",
|
||||||
|
marginBottom: "1rem",
|
||||||
|
textTransform: "capitalize",
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
onClick={() => {
|
||||||
|
navigate(`/support/request/closed`, {
|
||||||
|
replace: true,
|
||||||
|
});
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
Close Requests
|
||||||
|
</Button>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
{/* ********* */}
|
||||||
|
<div className="ml-5 mt-2">
|
||||||
|
<TextField
|
||||||
|
type="text"
|
||||||
|
placeholder="Search by Ticket ID"
|
||||||
|
value={searchTerm}
|
||||||
|
onChange={(e) => setSearchTerm(e.target.value)}
|
||||||
|
/>
|
||||||
|
<CIcon
|
||||||
|
icon={cilSearch}
|
||||||
|
size="xl"
|
||||||
|
/>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
{/* ********** */}
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
|
||||||
|
<div className="table-responsive table-shoot mt-3">
|
||||||
|
<table
|
||||||
|
className="table table-centered table-nowrap"
|
||||||
|
style={{ border: "1px solid" }}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
<thead
|
||||||
|
className="thead-info"
|
||||||
|
style={{ background: "rgb(140, 213, 213)" }}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
<tr>
|
||||||
|
<th className="text-start">Ticket ID</th>
|
||||||
|
<th className="text-start">Subject</th>
|
||||||
|
<th className="text-start">Created On</th>
|
||||||
|
<th className="text-start">Last Reply</th>
|
||||||
|
<th className="text-start">Status</th>
|
||||||
|
<th
|
||||||
|
className="text-start"
|
||||||
|
style={{ paddingLeft: "15px" }}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
Action
|
||||||
|
</th>
|
||||||
|
</tr>
|
||||||
|
</thead>
|
||||||
|
<tbody>
|
||||||
|
{!loading && showData.length === 0 && (
|
||||||
|
<tr className="text-center">
|
||||||
|
<td colSpan="6">
|
||||||
|
<h5>No Open Tickets Available</h5>
|
||||||
|
</td>
|
||||||
|
</tr>
|
||||||
|
)}
|
||||||
|
{loading ? (
|
||||||
|
<tr>
|
||||||
|
<td className="text-center" colSpan="6">
|
||||||
|
{/* Loading... */}
|
||||||
|
<CircularProgress />
|
||||||
|
</td>
|
||||||
|
</tr>
|
||||||
|
) : (
|
||||||
|
showData.map((ticket, i) => {
|
||||||
|
return (
|
||||||
|
<tr key={i}>
|
||||||
|
<td className="text-start">{ticket.ticketId}</td>
|
||||||
|
<td className="text-start">{ticket.subject}</td>
|
||||||
|
<td className="text-start">{ticket.createdOn}</td>
|
||||||
|
<td className="text-start">{ticket.lastreply}</td>
|
||||||
|
<td className="text-start">{ticket.status}</td>
|
||||||
|
<td className="text-start">
|
||||||
|
<Button
|
||||||
|
variant="contained"
|
||||||
|
color="primary"
|
||||||
|
style={{
|
||||||
|
fontWeight: "bold",
|
||||||
|
marginBottom: "1rem",
|
||||||
|
textTransform: "capitalize",
|
||||||
|
marginRight: "5px",
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
onClick={() => {
|
||||||
|
navigate(
|
||||||
|
`/support/request/reply/${ticket.ticketId}`,
|
||||||
|
{
|
||||||
|
replace: true,
|
||||||
|
}
|
||||||
|
);
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
Reply
|
||||||
|
</Button>
|
||||||
|
<Button
|
||||||
|
variant="outlined"
|
||||||
|
color="error"
|
||||||
|
style={{
|
||||||
|
fontWeight: "bold",
|
||||||
|
marginBottom: "1rem",
|
||||||
|
textTransform: "capitalize",
|
||||||
|
color: "red",
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
onClick={() => {
|
||||||
|
swal({
|
||||||
|
title: "Warning",
|
||||||
|
text: "Are you sure you want to Close This Ticket?",
|
||||||
|
icon: "error",
|
||||||
|
buttons: ["No", "Yes"],
|
||||||
|
dangerMode: true,
|
||||||
|
}).then((value) => {
|
||||||
|
if (value) {
|
||||||
|
statusupdate(ticket.ticketId);
|
||||||
|
} else {
|
||||||
|
return;
|
||||||
|
}
|
||||||
|
});
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
Close
|
||||||
|
</Button>
|
||||||
|
</td>
|
||||||
|
</tr>
|
||||||
|
);})
|
||||||
|
)}
|
||||||
|
</tbody>
|
||||||
|
</table>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
|
||||||
|
<div className="row mt-20">
|
||||||
|
<div className="col-sm-12 col-md-6 mb-20">
|
||||||
|
<div
|
||||||
|
className="dataTables_info"
|
||||||
|
id="datatable_info"
|
||||||
|
role="status"
|
||||||
|
aria-live="polite"
|
||||||
|
>
|
||||||
|
Showing {currentPage * itemPerPage - itemPerPage + 1} to{" "}
|
||||||
|
{Math.min(
|
||||||
|
currentPage * itemPerPage,
|
||||||
|
SupportRequestsData.length
|
||||||
|
)}{" "}
|
||||||
|
of {SupportRequestsData.length} entries
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
|
||||||
|
<div className="col-sm-12 col-md-6">
|
||||||
|
<div className="d-flex">
|
||||||
|
<ul className="pagination ms-auto">
|
||||||
|
<li
|
||||||
|
className={
|
||||||
|
currentPage === 1
|
||||||
|
? "paginate_button page-item previous disabled"
|
||||||
|
: "paginate_button page-item previous"
|
||||||
|
}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
<span
|
||||||
|
className="page-link"
|
||||||
|
style={{ cursor: "pointer" }}
|
||||||
|
onClick={() => setCurrentPage((prev) => prev - 1)}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
Previous
|
||||||
|
</span>
|
||||||
|
</li>
|
||||||
|
|
||||||
|
{!(currentPage - 1 < 1) && (
|
||||||
|
<li className="paginate_button page-item">
|
||||||
|
<span
|
||||||
|
className="page-link"
|
||||||
|
style={{ cursor: "pointer" }}
|
||||||
|
onClick={(e) =>
|
||||||
|
setCurrentPage((prev) => prev - 1)
|
||||||
|
}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
{currentPage - 1}
|
||||||
|
</span>
|
||||||
|
</li>
|
||||||
|
)}
|
||||||
|
|
||||||
|
<li className="paginate_button page-item active">
|
||||||
|
<span
|
||||||
|
className="page-link"
|
||||||
|
style={{ cursor: "pointer" }}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
{currentPage}
|
||||||
|
</span>
|
||||||
|
</li>
|
||||||
|
|
||||||
|
{!(
|
||||||
|
(currentPage + 1) * itemPerPage - itemPerPage >
|
||||||
|
SupportRequestsData.length - 1
|
||||||
|
) && (
|
||||||
|
<li className="paginate_button page-item ">
|
||||||
|
<span
|
||||||
|
className="page-link"
|
||||||
|
style={{ cursor: "pointer" }}
|
||||||
|
onClick={() => {
|
||||||
|
setCurrentPage((prev) => prev + 1);
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
{currentPage + 1}
|
||||||
|
</span>
|
||||||
|
</li>
|
||||||
|
)}
|
||||||
|
|
||||||
|
<li
|
||||||
|
className={
|
||||||
|
!(
|
||||||
|
(currentPage + 1) * itemPerPage - itemPerPage >
|
||||||
|
SupportRequestsData.length - 1
|
||||||
|
)
|
||||||
|
? "paginate_button page-item next"
|
||||||
|
: "paginate_button page-item next disabled"
|
||||||
|
}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
<span
|
||||||
|
className="page-link"
|
||||||
|
style={{ cursor: "pointer" }}
|
||||||
|
onClick={() => setCurrentPage((prev) => prev + 1)}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
Next
|
||||||
|
</span>
|
||||||
|
</li>
|
||||||
|
</ul>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
);
|
||||||
|
};
|
||||||
|
|
||||||
|
export default SupportRequest;
|
||||||
379
src/views/CustomerSupport/SupportRequestClosed.js
Normal file
379
src/views/CustomerSupport/SupportRequestClosed.js
Normal file
@ -0,0 +1,379 @@
|
|||||||
|
import React, { useState, useEffect } from "react";
|
||||||
|
import { Link } from "react-router-dom";
|
||||||
|
import Button from "@material-ui/core/Button";
|
||||||
|
import { useNavigate } from "react-router-dom";
|
||||||
|
import axios from "axios";
|
||||||
|
import { isAutheticated } from "src/auth";
|
||||||
|
import { useDispatch, useSelector } from "react-redux";
|
||||||
|
import { CircularProgress, TextField } from "@material-ui/core";
|
||||||
|
import { cilSearch } from "@coreui/icons";
|
||||||
|
import CIcon from "@coreui/icons-react";
|
||||||
|
import Fuse from "fuse.js";
|
||||||
|
const SupportRequestClosed = () => {
|
||||||
|
const token = isAutheticated();
|
||||||
|
const navigate = useNavigate();
|
||||||
|
const [loading, setLoading] = useState(false);
|
||||||
|
const [success, setSuccess] = useState(true);
|
||||||
|
const [status, setStatus] = useState("");
|
||||||
|
const [SupportRequestsData, setSupportRequestsData] = useState([]);
|
||||||
|
|
||||||
|
const [currentPage, setCurrentPage] = useState(1);
|
||||||
|
const [itemPerPage, setItemPerPage] = useState(10);
|
||||||
|
const [showData, setShowData] = useState(SupportRequestsData);
|
||||||
|
const [searchTerm, setSearchTerm] = useState("");
|
||||||
|
|
||||||
|
useEffect(() => {
|
||||||
|
setTimeout(() => {
|
||||||
|
if (searchTerm !== "") {
|
||||||
|
let searchedResult = [];
|
||||||
|
searchedResult = SupportRequestsData.filter((item) =>
|
||||||
|
item.ticketId.toString().includes(searchTerm)
|
||||||
|
);
|
||||||
|
|
||||||
|
setShowData(searchedResult);
|
||||||
|
} else {
|
||||||
|
getSupportTicketsData();
|
||||||
|
}
|
||||||
|
}, 100);
|
||||||
|
}, [searchTerm]);
|
||||||
|
|
||||||
|
const handleShowEntries = (e) => {
|
||||||
|
setCurrentPage(1);
|
||||||
|
setItemPerPage(e.target.value);
|
||||||
|
};
|
||||||
|
const [ticketsData, setticketsData] = React.useState([]);
|
||||||
|
const getSupportTicketsData = async () => {
|
||||||
|
axios
|
||||||
|
.get(`/api/support/getAll/`, {
|
||||||
|
headers: {
|
||||||
|
Authorization: `Bearer ${token}`,
|
||||||
|
},
|
||||||
|
})
|
||||||
|
.then((res) => {
|
||||||
|
setSupportRequestsData(
|
||||||
|
res.data?.support.filter((ticket) => ticket.status === "Close")
|
||||||
|
);
|
||||||
|
setLoading(false);
|
||||||
|
})
|
||||||
|
.catch((error) => {
|
||||||
|
swal({
|
||||||
|
title: error,
|
||||||
|
text: "please login to access the resource or refresh the page ",
|
||||||
|
icon: "error",
|
||||||
|
button: "Retry",
|
||||||
|
dangerMode: true,
|
||||||
|
});
|
||||||
|
setLoading(false);
|
||||||
|
});
|
||||||
|
};
|
||||||
|
React.useEffect(() => {
|
||||||
|
setLoading(true);
|
||||||
|
getSupportTicketsData();
|
||||||
|
}, [token]);
|
||||||
|
|
||||||
|
// console.log(showData);
|
||||||
|
|
||||||
|
//********************************* */
|
||||||
|
useEffect(() => {
|
||||||
|
const loadData = () => {
|
||||||
|
const indexOfLastPost = currentPage * itemPerPage;
|
||||||
|
const indexOfFirstPost = indexOfLastPost - itemPerPage;
|
||||||
|
setShowData(SupportRequestsData.slice(indexOfFirstPost, indexOfLastPost));
|
||||||
|
};
|
||||||
|
loadData();
|
||||||
|
}, [currentPage, itemPerPage, SupportRequestsData]);
|
||||||
|
|
||||||
|
return (
|
||||||
|
<div className="main-content">
|
||||||
|
<div className="page-content">
|
||||||
|
<div className="container-fluid">
|
||||||
|
<div className="row">
|
||||||
|
<div className="col-12">
|
||||||
|
<div
|
||||||
|
className="
|
||||||
|
page-title-box
|
||||||
|
d-flex
|
||||||
|
align-items-center
|
||||||
|
justify-content-between
|
||||||
|
"
|
||||||
|
>
|
||||||
|
<div style={{ fontSize: "22px" }} className="fw-bold">
|
||||||
|
Closed Customer Support Requests
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
|
||||||
|
<div className="page-title-right"></div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
|
||||||
|
<div className="row">
|
||||||
|
<div className="col-lg-12">
|
||||||
|
<div className="card">
|
||||||
|
<div
|
||||||
|
className="card-body
|
||||||
|
"
|
||||||
|
>
|
||||||
|
<div className="d-flex align-items-center">
|
||||||
|
<div className="row ml-0 mr-0 mb-10">
|
||||||
|
<div className="col-sm-12 col-md-12">
|
||||||
|
<div className="dataTables_length">
|
||||||
|
<label className="w-auto">
|
||||||
|
Show
|
||||||
|
<select
|
||||||
|
style={{ width: "50px" }}
|
||||||
|
name=""
|
||||||
|
onChange={(e) => handleShowEntries(e)}
|
||||||
|
className="select-w custom-select custom-select-sm form-control form-control-sm"
|
||||||
|
>
|
||||||
|
<option value="10">10</option>
|
||||||
|
<option value="25">25</option>
|
||||||
|
<option value="50">50</option>
|
||||||
|
<option value="100">100</option>
|
||||||
|
</select>
|
||||||
|
entries
|
||||||
|
</label>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
<div className="ml-2 mt-2">
|
||||||
|
<Button
|
||||||
|
variant="contained"
|
||||||
|
style={{
|
||||||
|
fontWeight: "bold",
|
||||||
|
marginBottom: "1rem",
|
||||||
|
textTransform: "capitalize",
|
||||||
|
marginRight: "5px",
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
onClick={() => {
|
||||||
|
navigate(`/support/request`, {
|
||||||
|
replace: true,
|
||||||
|
});
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
Open Requests
|
||||||
|
</Button>
|
||||||
|
<Button
|
||||||
|
variant="outlined"
|
||||||
|
color="error"
|
||||||
|
style={{
|
||||||
|
fontWeight: "bold",
|
||||||
|
marginBottom: "1rem",
|
||||||
|
textTransform: "capitalize",
|
||||||
|
color: "red",
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
onClick={() => {
|
||||||
|
navigate(`/support/request/closed`, {
|
||||||
|
replace: true,
|
||||||
|
});
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
Close Requests
|
||||||
|
</Button>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
{/* ********* */}
|
||||||
|
<div className="ml-5 mt-2">
|
||||||
|
<TextField
|
||||||
|
type="text"
|
||||||
|
placeholder="Search by Ticket ID"
|
||||||
|
value={searchTerm}
|
||||||
|
onChange={(e) => setSearchTerm(e.target.value)}
|
||||||
|
/>
|
||||||
|
<CIcon
|
||||||
|
icon={cilSearch}
|
||||||
|
size="xl"
|
||||||
|
// onClick={() => handleSearch(searchTerm)}
|
||||||
|
/>
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
{/* ********** */}
|
||||||
|
</div>
|
||||||
|
|
||||||
|
<div className="table-responsive table-shoot mt-3">
|
||||||
|
<table
|
||||||
|
className="table table-centered table-nowrap"
|
||||||
|
style={{ border: "1px solid" }}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
<thead
|
||||||
|
className="thead-info"
|
||||||
|
style={{ background: "rgb(140, 213, 213)" }}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
<tr>
|
||||||
|
<th className="text-start">Ticket ID</th>
|
||||||
|
<th className="text-start">Subject</th>
|
||||||
|
<th className="text-start">Created On</th>
|
||||||
|
<th className="text-start">Last Reply</th>
|
||||||
|
<th className="text-start">Status</th>
|
||||||
|
<th
|
||||||
|
className="text-start"
|
||||||
|
style={{ paddingLeft: "15px" }}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
Action
|
||||||
|
</th>
|
||||||
|
{/* <th className="text-start">Action</th> */}
|
||||||
|
</tr>
|
||||||
|
</thead>
|
||||||
|
|
||||||
|
<tbody>
|
||||||
|
{!loading && showData.length === 0 && (
|
||||||
|
<tr className="text-center">
|
||||||
|
<td colSpan="6">
|
||||||
|
<h5>No Close Tickets Available</h5>
|
||||||
|
</td>
|
||||||
|
</tr>
|
||||||
|
)}
|
||||||
|
{loading ? (
|
||||||
|
<tr>
|
||||||
|
<td className="text-center" colSpan="6">
|
||||||
|
{/* Loading... */}
|
||||||
|
<CircularProgress />
|
||||||
|
</td>
|
||||||
|
</tr>
|
||||||
|
) : (
|
||||||
|
showData.map((ticket, i) => {
|
||||||
|
return (
|
||||||
|
<tr key={i}>
|
||||||
|
<td className="text-start">
|
||||||
|
{ticket.ticketId}
|
||||||
|
</td>
|
||||||
|
<td className="text-start">{ticket.subject}</td>
|
||||||
|
<td className="text-start">
|
||||||
|
{ticket.createdOn}
|
||||||
|
</td>
|
||||||
|
<td className="text-start">
|
||||||
|
{ticket.lastreply}
|
||||||
|
</td>
|
||||||
|
<td className="text-start">{ticket.status}</td>
|
||||||
|
<td className="text-start">
|
||||||
|
<Link
|
||||||
|
to={`/support/request/closed/${ticket.ticketId}`}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
<Button
|
||||||
|
variant="contained"
|
||||||
|
color="primary"
|
||||||
|
style={{
|
||||||
|
fontWeight: "bold",
|
||||||
|
marginBottom: "1rem",
|
||||||
|
textTransform: "capitalize",
|
||||||
|
marginRight: "5px",
|
||||||
|
}}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
View
|
||||||
|
</Button>
|
||||||
|
</Link>
|
||||||
|
</td>
|
||||||
|
</tr>
|
||||||
|
);
|
||||||
|
})
|
||||||
|
)}
|
||||||
|
</tbody>
|
||||||
|
</table>
|
||||||
|
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<div className="row mt-20">
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of {SupportRequestsData.length} entries
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: "paginate_button page-item previous"
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>
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>
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Previous
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|
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|
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}
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>
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>
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) && (
|
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<span
|
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|
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|
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>
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)}
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||||||
|
<li
|
||||||
|
className={
|
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|
!(
|
||||||
|
(currentPage + 1) * itemPerPage - itemPerPage >
|
||||||
|
SupportRequestsData.length - 1
|
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|
)
|
||||||
|
? "paginate_button page-item next"
|
||||||
|
: "paginate_button page-item next disabled"
|
||||||
|
}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
<span
|
||||||
|
className="page-link"
|
||||||
|
style={{ cursor: "pointer" }}
|
||||||
|
onClick={() => setCurrentPage((prev) => prev + 1)}
|
||||||
|
>
|
||||||
|
Next
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||||||
|
</span>
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</li>
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</ul>
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</div>
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</div>
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</div>
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</div>
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);
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};
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|
||||||
|
export default SupportRequestClosed;
|
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